以阳台出圈，奥普大咖嘉宾深度解析集成化战略

7月8日，第22届中国建博会在广州开幕。尽管受到了疫情的影响，奥普家居在建博会上依旧得到了观众们的高度关注。搜狐焦点家居采访了奥普执行总裁吴兴杰、奥普集成事业部总经理李浩，以及阳台空间项目部总经理黄苏芳三位嘉宾，全方位解读奥普家居以阳台出圈的集成化战略之路。

奥普执行总裁吴兴杰

【记者】：新冠疫情的黑天鹅事件，引发了很多行业及企业如何应对突发事件、如何抗风险的深度思考。奥普作为行业标杆对家居品牌如何提升扛风险能力方面有何看法？最近流行将下半年称之为“更有希望的下半场”，您的分享主题中也提到“聚势”这个词，那奥普家居是如何计划围绕“聚势”来稳赢2020年下半场的？

【吴兴杰】：最大的问题还是聚集在消费者身上，渠道的变化也非常激烈。首先是消费者的内容，新一代消费者希望一站式搞定家装，他们没有那么多精力去装修，也是越来越懒的趋势。他们的个性化，表达张扬个性的需求会越来越明显。同时另一个方面，今年大家的收入可能会受到一些影响，随着收入的变化，大家对装修的预算和性价比都有更高的要求。我们要尊重代际之间的消费者的差异，所以我觉得首先奥普要重视的是来自于消费者和他们对应的价值。

我们多次强调，不能用70后80后的语言去和90后沟通。今天奥普展位一进门就放着粉红色的产品，我认为很棒，因为女性消费者在家庭中的决策力越来越强，很多女生看到这个场景的时候会愿意尝试和行动的。这是功能和颜值的结合，我们要做出来抓住用户的心，这是很重要的。

第二是来自于渠道的变化，家居行业经过多次演变，工程、精装、家装、零售都是聚合的格局。渠道变化产生的势能，是我们特别要注意的地方，要顺势而为，也要局势向前。大家都说市场不好，但其实厂家要做的是放水养鱼，包括公司贷款的帮助，去做一些营销上的动作拉动销售。产品是需要服务的，北京今年经历过两次疫情的波动，但是我很欣喜的看到北京的服务商还在改造门店、上新的样品。奥普组织大家去学习、顺应历史的趋势去改变。

今年的变化中孕育着更大的机会，要积极拥抱消费者，用产品和消费者对话沟通。房价越来越贵，每个人都希望多一个房间，如果阳台可以多功能，就相当于多了一个房间，大家看到产品就会觉得可以尝试，对奥普来说就是一个巨大的机会。

【记者】：上半年在经历了疫情期间的全面停摆，后疫情时代下的门店遇冷以及直播带货风潮涌起等一些列变动之后，奥普现在的心态是怎样的？

【吴兴杰】：疫情加速了很多趋势的推动，比如精装房和全装修，他本身就在发生，但是疫情是用一种非常极限的方式把这个问题无线放大了，我们应该积极的冷静的去看待趋势和外部环境，回归到一心一意做产品上来。例如今年大家都觉得家里不满意需要重新改造，那么既要快速、又要高性价比，今年开年小家电、厨电的增长都是这样，宅经济会带来新的增长动力。宅在家里也有新的机遇，关键是消费者是不是足够动心。危机中孕育着机会，中国人对房子和家的关注是全世界最高的，所以家居行业是一个特别的、永不落幕的行业，拥有有生机，只要我们能抓住消费者的心。

奥普集成事业部总经理李浩

【记者】：奥普是如何不断更新城市健康生活和家居新空间这样的理念的？

【李浩】：奥普一直希望为这个时代的消费者创造价值。这次展会我们从单一的浴霸产品逐渐延伸到厨卫空间，在延伸到阳台空间，为消费者提供一站式解决方案，以及更美好、更健康的家居体验。

【记者】：奥普是怎么体现集成化这个概念的？

【李浩】：大家来到我们的展馆可以看出来，我们参展的主要是三大主题，奥芯家族、MAX+大板和阳台空间。

奥芯家族主要是针对现在年轻人讲究的是要有颜值，同时要有设计感，同时又能解决冷、脏、湿、闷、臭的问题。奥芯产品可以实现循环取暖、新风取暖、全域取暖，能够解决这些现代年轻人的问题，而且是更加高颜值、高设计的产品。

MAX+大板是多变的，核心优势是可以随意设计，只要消费者想要的，我们都可以设计出来。所以叫做MAX+，意思是不仅尺寸大，而且变化丰富。

阳台整体解决方案，相信大家已经看到了奥普重点打造的阳台空间，是基于目前的消费者需求的调研结果。我们在调研中发现，精装房比例越来越高，但是阳台空间的装修很容易忽略掉。它需要电器，也需要扣板，这和奥普做浴霸、做吊顶的基因是重合的。奥普的阳台空间有七大生活方式，我相信大家在疫情期间呆在家里没什么地方可以去，总觉得少了一个空间。我们希望让生活照进阳台，就是打造一个能运动、练瑜伽、做茶艺、休闲、生活、亲自的不同生活方式的阳台。我相信未来这些功能会延展的越来越多。

【记者】：从整体上来规划，您眼中的奥普的未来会是什么样子？奥普是如何一步一步去实现这些目标的？

【李浩】：市场在变化，奥普一直在调整自己的战略策略。为时代的消费者解决整体的方案，提供一站式的服务，我相信这是很多企业都希望去做的事情，奥普也是如此。通过原先的单品，到现在整个品类的集成，以及我们通过设计和服务驱动运营，到未来空间化的集成。我相信我们会通过这个路径去实现。

奥普为消费者提供一站式、更便捷、好看又具备设计能力、性价比高的产品，消费者也会主动拥抱我们。所以我们的营销模式也在升级，包括主动拥抱数字化营销、社群营销、直播营销等等。我们也在大力发展我们的小程序、直播等。现在的流量是碎片化的，必须积极主动去寻找和拥抱才能获得这个时代消费者的认可。

奥普的未来到底在哪里？我相信为时代消费者提供一站式的智能的整体的解决方案就是我们的未来。通过我们不断的从标准到产品的集成、到空间化的集成，提升设计与服务能力，最终能达到我们的目标。

阳台空间项目部总经理黄苏芳

【记者】：阳台市场的容量非常大，竞争也非常激烈。奥普如何寻找自己的突破口？

【黄苏芳】：消费者需要的是一个解决方案而不是单一的产品，我们调研发现，消费者对于空间功能的改造需求达到80%以上，其中有20~30%的消费者希望拥有一个休闲的空间，可以看书、喝茶、养花。在这样的需求下，我们推出的全功能阳台，重点在于“功能”，全功能的解决方案让消费者不管是理性需求还是感性需求都可以满足，包容性很强。

消费者需要空间能完美交付给他，满意度是重点，更多的考验了企业在最后一道完美交付的能力实现上，只要精准交付，消费者的口碑就能站得住。我们也希望这个市场不仅仅是我们一家在做，而是众多高品质的企业一起深耕这个领域，让消费者对功能阳台形成记忆点。让消费者明白在房子交付的时候，有这么一批企业能实现更好的改造，提供靠谱的服务。至于消费者选择哪一家，最终是靠自身产品力和服务能力去决定的。

【记者】：奥普全功能阳台传达的“七”的理念具体是什么含义？

【黄秋芳】：“七”是一个巧合，它不仅是指产品线，我们第一期推出的七种生活方式，代表了我们给消费者提供了7种不同的选择。未来会有更多的生活方式等待挖掘和给到消费者去体验。七的另一层含义是指七彩生后，现在生活压力很大，我们需要一个空间去体验不一样的人生。我们也希望“七”能代表奥普全功能阳台的slogan去传播、推广，让消费者看到七就想到我们的全功能阳台。